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商务部颁布五项药品流通行业标准

 

      近期商务部2012年第58号公告发布了《药品批发企业物流服务能力评估指标》、《零售药店经营服务规范》、《药品流通企业诚信经营准则》、《药品流通行业职业经理人标准》、《药品流通企业通用岗位设置规范》等五项药品流通行业标准,将于2012年12月1日起实施。
     改革开放以来,我国药品流通行业取得了长足发展。但是由于多种原因,行业管理比较薄弱,企业竞争能力不强,缺乏行业标准,低水平重复建设和经营不规范等问题比较突出。此次公布的五项标准是在商务部领导下,由中国医药商业协会牵头,各相关行业协会、国药控股股份有限公司等药品流通企业积极参与起草论证,广泛听取企业意见并征求医改办、卫生部、人力资源社会保障部、食品药品监督管理局等部门意见后公布的。以五项标准的出台填补了我国药品流通行业标准的空白。
     《药品批发企业物流服务能力评估指标》通过规定企业的物流信息管理、质量监控、风险管理、服务能力、软硬件条件、业务流程等方面的具体评估指标,对药品批发企业的物流服务能力予以划分。
     《零售药店经营服务规范》规定了零售药店药学技术人员数量与素质要求、服务设施与服务环境、职业道德与仪容仪表、售后服务等经营服务能力指标和划分标准,明确了零售药店分级评估体系。
     《药品流通企业诚信经营准则》是将诚信要求标准化,规定了药品流通企业诚信经营、遵纪守法、规范服务等基本要求,以及企业内部信用管理制度建设和社会监督机制。
     《药品流通行业职业经理人标准》对药品流通行业职业经理人的职业道德、职业素质、能力要求、职业知识、资质评价办法作出了明确规定,有助于推动职业经理人评级体系和流动机制建设。
     《药品流通行业通用岗位设置规范》规定了岗位设定分类原则,明细了30个药品流通行业通用岗位和专业岗位的岗位规范,对各岗位的工作职责、工作任务和任职资格提出了具体的要求。
     以上五项标准是我国首批出台的药品流通行业标准,对于规范和促进药品流通行业健康发展具有重要的意义。将对规范药品流通企业经营行为,有力提高行业集中度,提升从业人员素质和服务能力,完善安全用药和方便购药的市场体系等多方面发挥重要作用,为今后实施药品流通企业分级分类管理制度提供依据。

 

质量管理部供稿

 

 

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